Política de privacidad

En NUVORA tratamos tus datos personales con el mismo cuidado que nuestros artículos. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos.

Responsable del tratamiento

El responsable es el titular de NUVORA (nuvoratienda.com), cuyos datos identificativos figuran en el aviso legal. Puedes contactar con nosotros en contacto@nuvoratienda.com.

Qué datos tratamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de tu pedido e historial de compras.
  • Datos de pago: los procesan directamente las pasarelas de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación recogidos mediante cookies, según tus preferencias.

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente: es necesario para cumplir el contrato de compra.
  • Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables.
  • Enviarte novedades por correo electrónico, solo si nos das tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
  • Mejorar la tienda mediante cookies analíticas, solo si las aceptas.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y los proveedores que preparan y envían los pedidos. Algunos de ellos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos a nadie.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sea necesario para gestionar tu pedido y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los datos para enviarte novedades, hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@nuvoratienda.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas y de publicidad. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el aviso de cookies.